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美容院的店长该怎么做才能让自家店风生水起

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2020/1/28 15:00:03  

  同样是一个美容店的店长职位,有的美容店在店长的管理下将美容院运营的风风火火,每天客户络绎不绝,获得老板的赏识;而有的美容院的店长则因为受困于各种管理的难题,美容院经营的坎坎坷坷,不得不引咎辞职。那么,想要做好一名美容店的店长需要哪些知识和技能以及管理技巧呢?每天又应该做哪些事情呢?对于这个问题,我们还是要看看那些经营美容院风生水起的店长的做法。


美容院的店长该怎么做才能让自家店风生水起

  
  1、做到激励员工
  
  员工是需要有激励的,而且激励的形式需要仪式感和荣誉感。据了解,那些经营不好的美容院里的店长总会很少对员工进行激励,即便偶尔激励一下也是做出口头嘉奖,或者开一份空头支票,这样的做法只会让越来越多的员工感觉到无所谓,对待工作也没有足够的热情。其实,店长激励员工只要基于有依据的基础上,给以员工仪式感和尊重感的肯定眼神,信任的微笑也能让员工感觉到工作的激情。
  
  2、做好检查工作
  
  即便每天的工作再忙,店长也要对店里的环境,设备以及报表进行定期的检查,最起码是要做到抽查。其实,店长检查店里的大小事宜其目的不是在于对哪些做的不好的地方惩罚某个员工,而且通过对店面大小工作检查来发现不足,让店员遵守规章制度,养成一种好的习惯。
  
  3、善于调整
  
  作为一名店长应该掌握善于观察的技能,同时还应该站在一个较高的高度去思考问题,发现问题,这不单单要做到内部员工的了解与分析,同时也包括对客户的分析,当发现其中的问题之后并作出及时的调整。
  
  4、做到服务员工
  
  虽然说在职责上,店长和店员属于上下级关系,属于管理与被管理的关系,但他们之间更应该是同事关系。这就要求在日常的工作和生活中,作为店长也应该具有服务员工的意识,在美容技术的提升上给予适当的支持,在销售方式上给以知道,在客源资源上给予足够的保障,当然,在情感低落时还应该给以适当的安抚,这样的做法上会让员工没有后顾之忧,更能安心的投入到美容事业当中。
  

  此外,一个合格的美容店店长还要掌握善于总结的习惯。每天对店里所发生的问题,所遇到的困难要及时总结,然后找到其中的解决方案,逐一解决各项难题,只有这样做才能促进美容店一步步走向辉煌。


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