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新闻动态/NEWS  

优秀的美容院店长必备的店务管理方案

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2018/2/13 15:01:49  

  众所周知,美容店的店长职责重大,他们担负着店务管理的重任。随着美容行业竞争力度不断增加,店长们的压力越来越大。不得不与时俱进,采用更加新颖的管理模式,不断提升美容院的业绩。那么到底如何才能很好的管理美容院呢?下面四步很重要,需要参考一下。


优秀的美容院店长必备的店务管理方案

  
  第一步,给美容店进行准确的定位,管理好每位顾客。针对不同的消费者,分出低、中和高档三种定位,对消费者的情况进行设立档案,并且制定相关的服务标准。一般来说,专业的美容院都有一套完善的管理体制,为消费者提供专业又贴心的服务,让消费者有一种宾至如归的感觉。根据美容院的定位不同,所经营的侧重点不一样。比如中档的美容院,需要解决顾客肌肤护理的基本问题,因此来获得利润。高档美容院则是帮助消费者解决美肤美体的问题,令消费者享受更多的增值服务。找到精准的定位,才能令美容店有更好的发展。
  
  第二步,招聘有素质的美容师。做好美容服务,就需要高素质的美容师。因此,美容院的店长需要招聘有职业素质的美容师,资深的美容师对市场很敏锐,不断施展个人潜力,招揽更多顾客。并且加强与顾客之间的沟通,用过硬的技术和手法帮助顾客达到更好的美容效果。另外,具有管理经验的领导层也不能少,可以为店长节省很多时间。
  
  第三步,注重美容师素养的栽培。作为店长,需要将美容院经营的项目进行合理的分析,并且将人才的潜质都发挥出来,创造更多价值。这就需要定期对美容师进行培训,用考核的方法来检验每位美容师的技能。衡量一位美容师是否专业,与很多内容息息相关。只有不断加强对美容师素质的培训,才能够令美容店的名气更大。
  

  第四步,实行人性化管理,这一点特别重要。美容院店长在管理店铺的过程中,需要人性化管理。将员工的力量都凝聚起来,提升凝聚能力,令美容院有更好的发展。制定人性化的管理策略,实行奖励政策,充分调动员工的积极性。只有员工越来越有干劲儿,才能令美容院更有活力。美容院店长接地气一些,与员工打成一片。


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