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新闻动态/NEWS  

美容店生意不佳,专家告诉你为什么

来源:普丽缇莎  浏览:  发布时间:2015/9/24 17:38:43  
    常常听到美容店的老板抱怨,生意越来越难,顾客太难缠之类的,但是各位有没有深想一下,为什么在某一个商圈内,经营类似的项目,别人的美容店火气很旺,而你的门庭罗雀呢?为什么我们的美容店生意不佳?普丽缇莎专家告诉您答案。


美容店生意不佳,专家告诉你为什么


  原因一:你的美容店服务并不专业
  
  人人都知道,美容店是一个高消费,注重服务质量的场所。但是现在的美容店老板犯了一个经验主义的错误,他们为了给顾客营造一个看起来不错的环境,投入了大量的金钱和精力在环境和氛围的打造上。而与之相反的是,他们完全忽略了美容店的专业度,美容师的专业素质!倘若是其他的行业,可能顾客不那么的挑剔,但是在美容店就不一样了,美容店的定位都是女性,而女性对各个方面都是比较的挑剔的,如果我们的美容师并不专业,毋庸置疑,绝对会影响到他们对美容店的认知。所以,我们要做的是,提升自己的专业度,用权威和专业,给顾客更多的安全感。
  
  原因二:顾客和产品价格定位模糊
  
  普丽缇莎发现,有的美容店老板在前期没有认识到顾客群体的重要性,只知道上门就是客。而且针对顾客,完全没有任何的、详细的管理方式,更不说建立一个完善的顾客档案了。如果没有针对性的管理措施,美容店就会缺少对顾客的掌控。所以现在有不少的美容店,过分的听从顾客的意见,随便的改变美容店的产品和价格,不思考接下来应该如何去做。所以,我们觉得美容店当务之急,是做好顾客和产品价格的定位,这样我们就不会遗失核心顾客,因为美容店明白到底哪个消费水平的顾客,才是他们真正需要的,这样美容店生意会越做越好。
  
  原因三:产品和项目同质化严重
  
  一个产品和项目特色十足的品牌,对顾客的吸引力有多么大,你知道吗?顾客进店消费,选择我们而不是他们,一定是看重你店里的特色,这一点不用怀疑,因为在如今的美容市场中,特色意味着别具一格,意味着新颖。所以才会格外的吸引人。譬如普丽缇莎能拥有这么多忠实消费者,顾客看重的就是它的特色,纯植物护肤,健康安全效果好,所以生意不好的美容店,要考虑引进特色的产品和项目了。
本文链接:http://www.htcely.cn/news_article.asp?ID=1783
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